BENVENUTI in Enerbaltea

Enerbaltea gestisce il servizio di maggior tutela per l’energia elettrica nelle aree nelle quali Deval S.p.a. è concessionaria del servizio di distribuzione.Fino al 30 giugno 2024 il Servizio di Maggior Tutela è offerto ai clienti domestici vulnerabili e non vulnerabili alle condizioni economiche e contrattuali definite dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).Per accompagnare il passaggio al mercato libero dei clienti domestici non vulnerabili l'Autorità ha previsto un percorso graduale per dare la possibilità a ciascuno di scegliere l'offerta sul mercato libero più adatta alle proprie esigenze.Se il cliente domestico non vulnerabile non sottoscrive un'offerta di mercato libero, a partire dal 1 luglio 2024, la fornitura passerà automaticamente, senza alcuna interruzione, al Servizio a Tutele Graduali (STG), a condizioni contrattuali ed economiche definite da ARERA.La gestione di tale servizio per il territorio della Valle d’Aosta è stato assegnato tramite procedura concorsuale al venditore Enel Energia S.p.A.A partire dal 1 luglio 2024 il servizio di maggior tutela sarà disponibile per i soli clienti domestici vulnerabili.Ai sensi del decreto legislativo 210/21, i clienti vulnerabili sono definiti come i clienti domestici che soddisfano almeno una delle seguenti condizioni:

  • si trovano in condizioni economicamente svantaggiate o che versano in gravi condizioni di salute, tali da richiedere l'utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall'energia elettrica, necessarie per il loro mantenimento in vita, ai sensi dell'articolo 1, comma 75, della legge 4 agosto 2017, n. 124;
  •  presso i quali sono presenti persone che versano in gravi condizioni di salute, tali da richiedere l'utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall'energia elettrica, necessarie per il loro mantenimento in vita;
  • rientrano tra i soggetti con disabilità ai sensi dell'articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104;
  • le cui utenze sono ubicate in isole minori non interconnesse;
  • le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
  • di età superiore ai 75 anni;(a partire dal mese di febbraio 2024 saranno identificati come vulnerabili i clienti che nel mese precedente hanno compiuto 75 anni di età)

Per identificarsi come cliente domestico vulnerabile utilizzare il modulo sottostante:Scarica modulo M2 I clienti domestici che hanno un contratto nel mercato libero possono tornare al Servizio di Maggior Tutela in qualunque momento.MODULISTICAEnerbaltea ricorda che è possibile in qualsiasi momento scegliere un’offerta nel mercato libero. Per ulteriori informazioni ed approfondimenti La invitiamo a consultare la pagina informativa di ARERA al seguente link: (https://www.arera.it/area-operatori/evoluzione-dei-mercati-al-dettaglio)Potete contattarci telefonando al nostro Servizio Clienti - Numero Verde 800 019 090 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (festivi esclusi), per avere informazioni e soddisfare qualsiasi esigenza relativa alla Vostra fornitura.Inviarci una comunicazione tramite Fax al n° 0165-647933mezzo posta all’indirizzo Via Clavalité, 8 – 11100 AOSTAtramite e.mail: maggiortutela@enerbaltea.it pec: maggiortutela@pec.cvaspa.itFax riscontri pagamento: 0166-821054Guasti Deval – Numero Verde 800 990 029 – opzione 1 – (attivo 24h/24h)Supporto per: